Kritische Mitarbeitergespräche souverän und professionell führen

Begrenzte Teilnehmerzahl (max. 15 Plätze)!

Kritische Mitarbeitergespräche gehören zu den anspruchsvollsten Situationen im HR- und Führungsalltag. Egal ob ein Fehlverhalten im Raum steht, ein Sachverhalt aufgeklärt werden muss, eine Abmahnung bevorsteht oder über eine einvernehmliche Trennung bzw. Kündigung gesprochen werden soll: Arbeitgeber und HR-Verantwortliche müssen auch in schwierigen Situationen klar kommunizieren, professionell mit Reaktionen umgehen und gleichzeitig rechtliche Risiken im Blick behalten.

In diesem interaktiven Workshop lernen Sie, kritische Mitarbeitergespräche professionell vorzubereiten, strukturiert zu führen und rechtssicher zu dokumentieren. Dabei geht es nicht nur darum, was Sie sagen, sondern auch darum, wie Sie solche Gespräche richtig aufsetzen: Wer sollte teilnehmen? Was kommunizieren Sie im Vorfeld? Wie strukturieren Sie das Gespräch? Was sollte dokumentiert werden? Und wie reagieren Sie souverän auf Widerstand, Emotionen oder unerwartete Gesprächsverläufe?

Nach einem praxisnahen Einstieg in Kommunikationsgrundlagen und typische Gesprächsdynamiken steht die aktive Anwendung im Mittelpunkt. In kleinen Gruppen trainieren Sie realistische Gesprächssituationen, übernehmen unterschiedliche Rollen und profitieren vom direkten Austausch und konkreten Feedback.

Das erwartet Sie im Workshop:

1. Kritische Mitarbeitergespräche richtig vorbereiten

• Anlass, Ziel und Strategie des Gesprächs festlegen
• Teilnehmer und Rollen sinnvoll bestimmen
• Einladung und organisatorische Vorbereitung
• Gesprächsablauf strukturieren
• Dokumentation und Beweissicherung von Anfang an mitdenken

2. Kommunikationsgrundlagen für schwierige Gespräche

• Typische Gesprächsdynamiken und Kommunikationsmuster
• Kommunikationsstrategien für herausfordernde Situationen
• Klare Botschaften formulieren und Missverständnisse vermeiden
• Gesprächsführung übernehmen und gleichzeitig im Dialog bleiben
• Die eigene Wirkung und Kommunikation bewusst einsetzen

3. Professioneller Umgang mit schwierigen Situationen

• Umgang mit emotionalen Reaktionen, Widerstand und Konflikten
• Souverän kommunizieren unter Druck
• Schwierige Botschaften klar und professionell vermitteln
• Gespräche bei unerwarteten Reaktionen sicher steuern
• Dos & Don’ts in sensiblen Gesprächssituationen

4. Typische kritische Gesprächssituationen aus der Praxis

• Anhörungs- und Aufklärungsgespräche bei Fehlverhalten
• Kritik- und Abmahnungsgespräche
• Schwierige Gespräche in Konfliktsituationen
• Kündigungs- und Trennungsgespräche
• Einvernehmliche Trennungslösungen professionell ansprechen

5. Praxisnahes Kommunikationstraining

• Interaktive Übungen und Rollenspiele in kleinen Gruppen
• Training realistischer Gesprächssituationen
• Übernahme unterschiedlicher Rollen: HR, Führungskraft, Mitarbeitende und Beobachtende
• Gemeinsame Auswertung und konstruktives Feedback
• Austausch zu Praxisfällen und individuellen Herausforderungen

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz.

Trainieren Sie schwierige Mitarbeitergespräche in einem geschützten Rahmen, gewinnen Sie kommunikative Sicherheit für herausfordernde Situationen und profitieren Sie vom intensiven Austausch mit anderen HR-Verantwortlichen und Führungskräften.

💡 Sparen Sie durch unser Vorteils-Bundle:

Ergänzend empfehlen wir „Der richtige Umgang mit Abmahnung und Kündigung bei Fehlverhalten„

Dieser Workshop ist Teil einer Workshop-Reihe zum Trennungsmanagement.

Für eine ganzheitliche Vorbereitung empfehlen wir ebenfalls unseren Workshop „Aufhebungsverträge strategisch und rechtssicher gestalten“

👉 Durch die Kombination aus arbeitsrechtlichem Fachwissen und praktischem Kommunikationstraining erhalten Sie einen vollständigen Überblick über professionelle Trennungsprozesse – von der rechtlichen Vorbereitung bis zur souveränen Gesprächsführung.